Câu hỏi thường gặp (FAQ) trên Bitget
Mở tài khoản trên Bitget
Cách liên kết và thay đổi thiết bị di động
Nếu bạn cần ràng buộc hoặc thay đổi số điện thoại di động của mình, vui lòng làm theo các bước dưới đây:
1. Ràng buộc số điện thoại di động
1) Truy cập trang chủ của trang web Bitget, đăng nhập vào tài khoản của bạn và nhấp vào biểu tượng hình người ở góc trên bên phải
2) Nhấp vào Cài đặt bảo mật trong trung tâm cá nhân để liên kết số điện thoại di động
3) Nhập số điện thoại di động và mã xác minh nhận được cho thao tác ràng buộc
2. Thay đổi số điện thoại di động
1) Truy cập trang chủ của trang web Bitget, đăng nhập vào tài khoản của bạn và nhấp vào biểu tượng hình người ở góc trên bên phải
2) Nhấp vào Cài đặt bảo mật trong Trung tâm cá nhân, sau đó nhấp vào thay đổi trong cột số điện thoại
3) Nhập số điện thoại mới và mã xác minh SMS để thay đổi số điện thoại
Tôi quên mật khẩu | Cách đặt lại mật khẩu trên Bitget
Truy cập tài khoản Bitget của bạn một cách dễ dàng bằng cách làm theo hướng dẫn từng bước của chúng tôi về cách đăng nhập vào Bitget. Tìm hiểu quá trình đăng nhập và bắt đầu một cách dễ dàng.
1. Truy cập Ứng dụng Bitget hoặc Trang web của Bitget
2. Tìm lối vào đăng nhập
3. Bấm vào Quên mật khẩu
4. Nhập số điện thoại di động hoặc địa chỉ email bạn đã sử dụng khi đăng ký
5. Đặt lại mật khẩu-xác nhận mật khẩu-lấy mã xác minh
6. Đặt lại mật khẩu
Xác minh KYC Bitget | Làm thế nào để vượt qua quá trình xác minh ID?
Khám phá cách vượt qua thành công quy trình Xác minh Bitget KYC (Biết khách hàng của bạn). Hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi để hoàn tất Xác minh ID một cách dễ dàng và bảo mật tài khoản của bạn.
1. Truy cập ứng dụng Bitget hoặc PC
ỨNG DỤNG: Nhấp vào biểu tượng hình người ở góc trên bên trái (nó yêu cầu bạn hiện đã đăng nhập
PC: Nhấp vào biểu tượng hình người ở góc trên bên phải (nó yêu cầu bạn phải đăng nhập)
2. Nhấp vào Xác minh ID
3. Chọn khu vực của bạn
4. Tải lên các chứng chỉ liên quan (Mặt trước và mặt sau của chứng chỉ + cầm chứng chỉ)
Ứng dụng hỗ trợ chụp ảnh và upload chứng chỉ hoặc nhập chứng chỉ từ album ảnh và tải lên
PC chỉ hỗ trợ nhập và tải lên chứng chỉ từ album ảnh
5. Chờ dịch vụ khách hàng xác minh
Phải làm gì nếu tôi không thể nhận được mã xác minh hoặc các thông báo khác
Nếu bạn không thể nhận được mã xác minh điện thoại di động, mã xác minh email hoặc các thông báo khác khi sử dụng Bitget, vui lòng thử các phương pháp sau.
1. Mã xác minh điện thoại di động
Hãy thử bấm gửi mã xác minh nhiều lần và chờ đợi
Kiểm tra xem nó có bị chặn bởi phần mềm của bên thứ ba trên điện thoại di động không
Tìm kiếm sự trợ giúp từ dịch vụ khách hàng trực tuyến
2. Mã xác minh thư
Kiểm tra xem có bị hộp thư rác chặn không
Tìm kiếm sự trợ giúp từ dịch vụ khách hàng trực tuyến
[Liên hệ chúng tôi]
Dịch vụ khách hàng: [email protected]
Hợp tác thị trường：[email protected]
Hợp tác với nhà tạo lập thị trường định lượng: [email protected]
Bitget 2FA | Cách thiết lập Mã xác thực Google
Tìm hiểu cách thiết lập Google Authenticator cho Bitget 2FA (Xác thực hai yếu tố) và tăng cường bảo mật cho tài khoản Bitget của bạn. Hãy làm theo hướng dẫn từng bước của chúng tôi để bật Google Authenticator và bảo vệ tài sản của bạn bằng lớp xác minh bổ sung.
1. Tải xuống ứng dụng Google Authenticator (Trong App Store hoặc Google play)
2. Truy cập ứng dụng Bitget hoặc PC Bitget
3. Đăng nhập vào tài khoản Bitget
4. Truy cập trung tâm cá nhân-xác minh Google
5. Sử dụng Google Authenticator để quét mã QR hoặc nhập thủ công mã xác minh
6. Ràng buộc hoàn chỉnh
Xác minh trên Bitget
Tại sao cần xác minh danh tính
Xác minh danh tính là một quy trình được các tổ chức tài chính và các tổ chức được quản lý khác sử dụng để xác minh danh tính của bạn. Bitget sẽ xác minh danh tính của bạn và tiến hành đánh giá rủi ro để giảm thiểu rủi ro.
Xác minh danh tính liên quan đến quyền truy cập của tôi vào các dịch vụ Bitget như thế nào?
Kể từ ngày 1 tháng 9 năm 2023, tất cả người dùng mới phải hoàn thành xác minh danh tính cấp 1 để truy cập các dịch vụ Bitget khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc gửi và giao dịch tài sản kỹ thuật số.
Kể từ ngày 1 tháng 10 năm 2023, những người dùng hiện tại đã đăng ký trước ngày 1 tháng 9 năm 2023 sẽ không thể gửi tiền nếu họ chưa hoàn tất quy trình xác minh danh tính cấp 1. Tuy nhiên, khả năng giao dịch và rút tiền của họ sẽ không bị ảnh hưởng.
Tôi có thể rút bao nhiêu mỗi ngày sau khi hoàn tất xác minh danh tính?
Đối với người dùng ở các cấp VIP khác nhau, số tiền rút sau khi hoàn tất xác minh danh tính sẽ có sự khác biệt:
Tôi không thể tìm thấy vị trí của mình trong danh sách quốc gia. Tại sao?
Bitget không cung cấp dịch vụ cho người dùng từ các quốc gia/khu vực sau: Canada (Ontario), Crimea, Cuba, Hồng Kông, Iran, Bắc Triều Tiên, Singapore, Sudan, Syria và Hoa Kỳ.
Tôi có thể hoàn tất xác minh danh tính trên tài khoản phụ của mình không?
Bạn chỉ có thể hoàn tất xác minh danh tính trên tài khoản chính của mình. Sau khi hoàn tất xác minh danh tính trên tài khoản chính của mình, bạn sẽ có quyền truy cập tương tự trên các tài khoản phụ của mình.
Quá trình xác minh danh tính mất bao lâu?
Quá trình xác minh danh tính bao gồm hai bước: gửi và xem xét dữ liệu. Để gửi dữ liệu, bạn chỉ cần mất vài phút để tải giấy tờ tùy thân của mình lên và vượt qua quá trình xác minh khuôn mặt. Bitget sẽ xem xét thông tin của bạn sau khi nhận được. Quá trình xem xét có thể mất vài phút hoặc lâu nhất là một giờ, tùy thuộc vào quốc gia và loại giấy tờ tùy thân bạn chọn. Nếu mất hơn một giờ, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để kiểm tra tiến độ.
Tôi có thể hoàn tất xác minh danh tính trên nhiều tài khoản Bitget không?
Mỗi người dùng chỉ có thể hoàn tất xác minh danh tính trên một tài khoản Bitget. Nếu bạn đã có tài khoản được xác minh, bạn phải hủy tài khoản này trước khi hoàn tất xác minh danh tính trên tài khoản khác. Trong trường hợp tài khoản đã xác minh của bạn bị mất, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để đặt lại xác minh danh tính của bạn.
Tôi có thể cố gắng hoàn tất xác minh danh tính bao nhiêu lần một ngày?
Nếu xác minh danh tính của bạn không thành công, bạn luôn có thể thử lại. Mỗi người dùng có thể gửi dữ liệu nhận dạng để xác minh 10 lần mỗi ngày. Sau 10 lần thử, bạn sẽ phải đợi 24 giờ trước khi thử lại.
Xem xét thủ công là gì? Khi nào tôi có thể hoàn tất quy trình xác minh danh tính thông qua quy trình xem xét thủ công?
Xem xét thủ công có nghĩa là người thực tại Bitget sẽ xem xét dữ liệu của bạn trong quá trình xác minh danh tính. Danh tính của bạn sẽ được xác nhận và xác minh dựa trên lần gửi trước đó của bạn. Sau lần đầu tiên bạn không hoàn tất quá trình xác minh danh tính, bạn sẽ thấy cổng đánh giá thủ công trên trang.
Vui lòng lưu ý rằng nếu bạn chọn thực hiện xem xét thủ công, ngoài bản sao giấy tờ tùy thân của mình, bạn sẽ được yêu cầu tải lên ảnh selfie cho thấy bạn đang cầm giấy tờ tùy thân và một mảnh giấy trắng có chữ viết tay "Bitget" và ngày hiện tại.
Tại sao tôi không thể gửi tiền qua ngân hàng sau khi hoàn tất xác minh danh tính?
Nếu bạn đã hoàn tất xác minh danh tính thông qua quy trình xem xét thủ công, bạn sẽ không thể gửi tiền qua ngân hàng.
Tôi có thể thay đổi thông tin nhận dạng của mình sau khi xác minh không?
Bạn không thể thay đổi thông tin nhận dạng của mình; tuy nhiên, nếu có bất kỳ sai sót nào trong thông tin bạn gửi, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để sửa lại.
Tôi có thể sử dụng những tài liệu nào để hoàn tất việc xác minh danh tính?
Để xác minh danh tính cấp 1, bạn có thể sử dụng các tài liệu như chứng minh nhân dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc giấy phép cư trú. Bạn có thể xem các loại tài liệu cụ thể được hỗ trợ sau khi chọn quốc gia phát hành của mình.
Những lý do và giải pháp phổ biến cho việc xác minh danh tính không thành công là gì?
_
Gửi tiền vào Bitget
Tôi có thể sử dụng phương thức thanh toán nào để mua tiền điện tử?
Bitget hiện hỗ trợ VISA, Mastercard, Apple Pay, Google Pay và các phương thức thanh toán khác. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được hỗ trợ bao gồm Mercuryo, Xanpool và Banxa.
Tôi có thể mua loại tiền điện tử nào?
Bitget hỗ trợ các loại tiền điện tử chính thống như BTC, ETH, USDT, LTC, EOS, XRP, BCH, ETC và TRX.
Mất bao lâu để nhận được tiền điện tử sau khi thanh toán?
Sau khi thanh toán của bạn hoàn tất trên nền tảng của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, tiền điện tử của bạn sẽ được gửi vào tài khoản giao ngay của bạn trên Bitget sau khoảng 2–10 phút.
Nếu tôi gặp vấn đề trong quá trình mua hàng thì sao?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình giao dịch. Nếu bạn chưa nhận được tiền điện tử sau khi hoàn tất thanh toán, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để kiểm tra chi tiết đơn hàng (đây thường là phương pháp hiệu quả nhất). Do IP của khu vực hiện tại của bạn hoặc một số lý do chính sách nhất định, bạn sẽ phải chọn xác minh con người.
Tại sao tiền gửi của tôi vẫn chưa được ghi có?
Chuyển tiền từ nền tảng bên ngoài sang Bitget bao gồm ba bước:
1. Rút tiền từ nền tảng bên ngoài
2. Xác nhận mạng chuỗi khối
3. Bitget ghi có tiền vào tài khoản của bạn
Bước 1: Việc rút tài sản được đánh dấu là "đã hoàn thành" hoặc "thành công" trên nền tảng mà bạn đang rút tiền điện tử của mình nghĩa là giao dịch đã được phát thành công lên mạng blockchain. Điều đó không có nghĩa là số tiền đó được ghi có vào nền tảng mà bạn đang gửi tiền vào.
Bước 2: Khi xác nhận mạng, tình trạng tắc nghẽn blockchain khó lường thường xảy ra do số lần chuyển quá nhiều, ảnh hưởng đến tính kịp thời của việc chuyển và tiền điện tử đã gửi sẽ không được xác nhận trong một thời gian dài.
Bước 3: Sau khi hoàn tất xác nhận với nền tảng, tiền điện tử sẽ được ghi có sớm nhất có thể. Bạn có thể kiểm tra tiến trình chuyển cụ thể theo TXID.
Số lượng "xác nhận mạng" cần thiết sẽ khác nhau đối với các chuỗi khối khác nhau. Mỗi lần chuyển tiền trong blockchain sẽ mất một khoảng thời gian nhất định để xác nhận và gửi đến nền tảng nhận.
Ví dụ:
Các giao dịch bitcoin được xác minh rằng BTC của bạn đã được gửi vào tài khoản tương ứng của bạn sau khi đạt được 1 xác nhận mạng.
Tất cả tài sản của bạn sẽ bị đóng băng tạm thời cho đến khi giao dịch gửi tiền cơ bản đạt được 2 xác nhận của mạng.
Nếu tiền gửi không được ghi có, vui lòng làm theo các bước dưới đây:
Nếu giao dịch không được xác nhận bởi mạng blockchain và nó chưa đạt đến số lượng xác nhận mạng tối thiểu do Bitget chỉ định. Hãy kiên nhẫn chờ đợi, Bitget chỉ có thể giúp bạn về tín dụng sau khi xác nhận.
Nếu giao dịch không được mạng blockchain xác nhận nhưng cũng đã đạt đến số lượng xác nhận mạng tối thiểu do Bitget chỉ định, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ của chúng tôi và gửi UID, địa chỉ tiền gửi, ảnh chụp màn hình tiền gửi, ảnh chụp màn hình rút tiền thành công từ các nền tảng khác, TXID tới [email protected] để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn kịp thời.
Nếu giao dịch được xác nhận bởi blockchain nhưng không được ghi có vào tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi hoặc gửi UID, địa chỉ gửi tiền, ảnh chụp màn hình gửi tiền, ảnh chụp màn hình rút tiền thành công từ các nền tảng khác, TXID tới [email protected] để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn một cách kịp thời.
Rút tiền từ Bitget
Thời gian xử lý gửi và rút tiền ngân hàng là bao lâu
Thời gian gửi tiền và chi tiết xử lý
| EUR | SEPA | Trong vòng 2 ngày làm việc | 0 EUR | 15 | 4.999 |
| EUR | SEPA ngay lập tức | Ngay tức khắc | 0 EUR | 15 | 4.999 |
| GBP | Dịch vụ thanh toán nhanh hơn | Ngay tức khắc | 0 bảng Anh | 15 | 4.999 |
| BRL | PIX | Ngay tức khắc | 0 BRL | 15 | 4.999 |
Thời gian rút tiền và chi tiết xử lý
| EUR | SEPA | Trong vòng 2 ngày làm việc | 0,5 EUR | 15 | 4.999 |
| EUR | SEPA ngay lập tức | Ngay tức khắc | 0,5 EUR | 15 | 4.999 |
| GBP | Dịch vụ thanh toán nhanh hơn | Ngay tức khắc | 0,5 bảng Anh | 15 | 4.999 |
| BRL | PIX | Ngay tức khắc | 0 BRL | 15 | 4.999 |
Các điều khoản và điều kiện
1. Ouitrust bao gồm SEPA và Dịch vụ thanh toán nhanh hơn. Chỉ cư dân EEA và Vương quốc Anh mới đủ điều kiện sử dụng các dịch vụ này.
2. Bạn nên sử dụng Dịch vụ thanh toán nhanh hơn để chuyển GBP và SEPA cho EUR. Các phương thức thanh toán khác (ví dụ: SWIFT) có thể phải chịu mức phí lớn hơn hoặc mất nhiều thời gian hơn để xử lý.
Làm thế nào để xử lý khi gửi tiền sai?
Nếu bạn gặp phải vấn đề gửi tiền sai, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới:
1. Gửi tiền vào địa chỉ không phải Bitget
Bitget sẽ không thể giúp bạn lấy lại tài sản.
2. Số tiền gửi nhỏ hơn số tiền gửi tối thiểu
Bitget sẽ không thể hỗ trợ bạn gửi tiền vào tài khoản của bạn.
3. Gửi tiền A đến địa chỉ tiền B (ví dụ: gửi BTC vào địa chỉ BCH của Bitget)
Vui lòng cung cấp UID, loại tiền gửi, số lượng tiền gửi, địa chỉ tiền gửi, ID giao dịch blockchain và tình huống cụ thể mà bạn gặp phải vào email dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
4. Tiền gửi không được liệt kê trên Bitget vào Bitget
Vui lòng tìm kiếm sự trợ giúp của dịch vụ khách hàng trực tuyến hoặc gửi email tới [email protected].
Địa chỉ email: [email protected]
Chúng tôi sẽ gửi cho nhân viên kỹ thuật của Ví để truy xuất và xử lý. Vì những vấn đề như vậy đòi hỏi nhiều thời gian và công sức nên chu trình xử lý những vấn đề như vậy tương đối dài, mất ít nhất một tháng hoặc hơn. Xin hãy kiên nhẫn chờ đợi.
Quy tắc giao dịch trên nền tảng Bitget P2P
Hướng dẫn của người mua
Trước khi thực hiện giao dịch P2P, vui lòng hoàn tất thao tác sau cho tài khoản của bạn theo yêu cầu:
1. Xác minh danh tính
2. Liên kết email với tài khoản của bạn
3. Liên kết số điện thoại với tài khoản của bạn
4. Đặt mật khẩu quỹ
5. Đối với lệnh mua đang hoạt động, vui lòng hoàn tất thanh toán trong khung thời gian được chỉ định và nhấp vào nút “Đã thanh toán”. Nếu bạn hủy đơn hàng hoặc đơn hàng tự động bị hủy do không thanh toán trong thời hạn sau khi đơn hàng được tạo, hệ thống sẽ ghi nhận một lần hủy đơn hàng. Nếu hủy 3 đơn hàng trong cùng một ngày, hệ thống sẽ cấm bạn mua hàng trong ngày đó.
6. Nếu hệ thống ghi nhận rằng bạn hủy đơn hàng do Người bán không cung cấp phương thức thanh toán hợp lệ và do đó bạn không thể mua hàng vào ngày hôm đó, bạn có thể yêu cầu Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng loại bỏ hạn chế đó.
7. Nếu đơn hàng tự động bị hủy do Người mua không nhấp vào nút “Đã thanh toán” sau khi thanh toán thì Người bán có quyền tiếp tục hoặc từ chối giao dịch. Nếu Người bán từ chối giao dịch, tiền của bạn sẽ được hoàn trả vào tài khoản thanh toán ban đầu.
8. Không nhấp vào nút “Đã thanh toán” khi thanh toán chưa được thực hiện hoặc hoàn tất. Nếu không, hành vi đó sẽ bị coi là độc hại. Nếu có đơn kháng cáo đối với lệnh đó, Người bán có thể từ chối giao dịch. Trường hợp nghiêm trọng hệ thống sẽ đóng băng tài khoản của bạn.
9. Nếu bạn không hoàn tất thanh toán trong khung thời gian quy định mà không phản hồi Người bán, Người bán có thể từ chối giao dịch khi có khiếu nại đối với đơn đặt hàng.
10. Vui lòng thực hiện thanh toán bằng tài khoản đã xác minh tên thật của bạn (chẳng hạn như tài khoản ngân hàng và các tài khoản thanh toán khác). Nếu bạn sử dụng tài khoản đã được xác minh không có tên thật hoặc tài khoản của người khác để thực hiện thanh toán, Người bán có thể từ chối giao dịch và hoàn lại khoản thanh toán của bạn khi có đơn khiếu nại.
11. Vui lòng chọn phương thức thanh toán ngay lập tức để giao dịch có thể được hoàn thành kịp thời.
12. Nếu Người bán không nhận được tiền sau 10 phút kể từ khi bạn nhấp vào nút “Đã thanh toán”, Người bán có thể từ chối giao dịch khi có khiếu nại đối với đơn đặt hàng.
13. Vui lòng kiểm tra phương thức thanh toán mới nhất được Người bán hỗ trợ để xác nhận rằng tài khoản của Người bán là chính xác. Nếu bạn không chuyển vào tài khoản được chỉ định trong lệnh, bạn phải tự chịu rủi ro bảo mật quỹ.
14. Tài sản kỹ thuật số của đơn hàng đang diễn ra bị khóa trên Nền tảng; nếu Người bán không giải phóng tài sản kỹ thuật số cho bạn 10 phút sau khi bạn hoàn tất thanh toán và nhấp vào nút “Đã thanh toán”, bạn có thể gửi khiếu nại; miễn là hoạt động của bạn tuân thủ các quy tắc, Nền tảng sẽ xác định rằng bạn là chủ sở hữu của tài sản kỹ thuật số.
15. Vui lòng đảm bảo không sử dụng các từ hoặc cụm từ nhạy cảm liên quan đến Tiền kỹ thuật số trong trường/phần nhận xét, bao gồm nhưng không giới hạn ở các từ như USDT, BTC, Bitget và Tiền điện tử. Nếu không, Người bán có thể yêu cầu từ chối giao dịch và hoàn lại khoản thanh toán của bạn.
Hướng dẫn của người bán
1. Vui lòng xác nhận cẩn thận giá bán của bạn. Trong trường hợp kháng nghị phát sinh từ giá quảng cáo, Nền tảng sẽ xác định rằng Người mua là chủ sở hữu tài sản miễn là Người mua không vi phạm các quy tắc.
2. Nếu đơn hàng tự động bị hủy do Người mua không nhấp vào nút “Đã thanh toán” sau khi thanh toán thì Người bán có quyền tiếp tục hoặc từ chối giao dịch. Nếu từ chối giao dịch, bạn nên hoàn trả khoản thanh toán của Người mua vào tài khoản thanh toán ban đầu.
3. Bạn có thể nộp đơn khiếu nại nếu bạn không nhận được khoản thanh toán 10 phút sau khi Người mua nhấp vào nút “Đã thanh toán”; bạn có thể gửi khiếu nại, từ chối giao dịch và hoàn lại khoản thanh toán nếu Người mua nhấp vào nút “Đã thanh toán” khi khoản thanh toán chưa được thực hiện hoặc hoàn tất, không thể nhận được khoản thanh toán trong vòng 2 giờ hoặc đơn hàng bị hủy sau khi thanh toán được thực hiện.
4. Vui lòng kiểm tra cẩn thận xem thông tin tên thật của tài khoản thanh toán của Người mua có khớp với thông tin trên Nền tảng khi bạn nhận được khoản thanh toán hay không. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào, Người bán có quyền yêu cầu Người mua và người trả tiền thực hiện KYC video bằng CMND hoặc hộ chiếu của họ, v.v. Nếu có đơn khiếu nại đối với lệnh đó, Người bán có thể từ chối giao dịch và hoàn lại tiền sự chi trả. Nếu Người dùng chấp nhận thanh toán được xác minh không có tên thật, khiến tài khoản thanh toán của đối tác bị đóng băng, Nền tảng sẽ điều tra nguồn tiền được đề cập và có quyền trực tiếp đóng băng tài khoản của Người dùng trên Nền tảng.
5. Vui lòng giải phóng tiền điện tử ngay khi bạn nhận được khoản thanh toán. Nếu bạn không giải phóng tiền điện tử trong khung thời gian đã chỉ định sau khi Người mua đánh dấu trạng thái đơn hàng là “Đã thanh toán” theo quy tắc, thì Người mua có quyền yêu cầu không thực hiện giao dịch và hoàn lại khoản thanh toán khi đó. là đơn kháng cáo được nộp theo lệnh. Nếu bạn từ chối hợp tác, Nền tảng sẽ trực tiếp giải phóng tiền điện tử cho Người mua và đóng băng tài khoản của bạn.
6. Vui lòng đảm bảo rằng bạn có thể liên hệ được và có thể xử lý đơn hàng kịp thời khi đăng quảng cáo để các giao dịch có thể được hoàn thành kịp thời; nếu bạn không thể đảm bảo xử lý kịp thời các lệnh giao dịch, vui lòng đặt quảng cáo của bạn ở chế độ ngoại tuyến để tránh các khiếu nại hoặc tranh chấp có thể xảy ra.
Hướng dẫn của nhà quảng cáo
Trước khi đăng quảng cáo giao dịch P2P, vui lòng hoàn tất thao tác sau cho tài khoản của bạn theo yêu cầu:
1. Xác minh danh tính
2. Liên kết email với tài khoản của bạn
3. Liên kết số điện thoại với tài khoản của bạn
4. Đặt mật khẩu quỹ
5. Đặt phương thức thanh toán
6. Vui lòng đưa quảng cáo của bạn ngoại tuyến trước nếu bạn không thể xử lý kịp thời các đơn đặt hàng do không sử dụng bàn phím. Nếu các lệnh liên quan đến quảng cáo được tạo thì các lệnh đó sẽ được coi là lệnh thông thường và phải được xử lý theo quy trình giao dịch thông thường.
7. Đối với quảng cáo Mua, nếu bạn hủy 3 đơn hàng trong cùng một ngày, hệ thống sẽ cấm bạn mua hàng trong ngày đó và tạm dừng tự động khớp tất cả các quảng cáo của bạn cho đến ngày hôm sau.
8. Người bán nên kiểm tra cẩn thận xem thông tin tên thật của tài khoản thanh toán của Người mua có khớp với thông tin trên Nền tảng khi nhận được khoản thanh toán hay không. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào, Người bán có quyền yêu cầu Người mua/người trả tiền thực hiện KYC video bằng CMND hoặc hộ chiếu của họ, v.v. Nếu có khiếu nại đối với lệnh đó, Người bán có thể từ chối giao dịch và hoàn lại khoản thanh toán . Nếu Người dùng chấp nhận thanh toán được xác minh không có tên thật, khiến tài khoản thanh toán của đối tác bị đóng băng, Nền tảng sẽ điều tra nguồn tiền được đề cập và có quyền trực tiếp đóng băng tài khoản của Người dùng trên Nền tảng.
9. Quảng cáo riêng tư chỉ có thể được chia sẻ thông qua liên kết với bất kỳ cá nhân bên thứ ba nào để đặt giao dịch đặt hàng. Các hoạt động giao dịch và tài sản liên quan không chịu sự kiểm soát và bảo vệ rủi ro của nền tảng. Trước khi tiến hành giao dịch, hãy đảm bảo đàm phán và xác nhận trước các điều kiện giao dịch có liên quan với đối tác. Chỉ tham gia giao dịch sau khi đã hiểu rõ những rủi ro tiềm ẩn liên quan. Nếu bạn nghi ngờ mình đã gặp phải một vụ lừa đảo, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để xác minh ngay lập tức.
Giao dịch tại chỗ trên Bitget
3 loại lệnh là gì?
Đặt hàng ở siêu thị
Lệnh thị trường - đúng như tên gọi, lệnh được thực hiện ngay lập tức theo giá thị trường hiện tại. Xin lưu ý rằng ở những thị trường có nhiều biến động hơn, chẳng hạn như tiền điện tử, hệ thống sẽ khớp lệnh của bạn với mức giá tốt nhất có thể, giá này có thể khác với giá thực hiện.
Lệnh giới hạn
Cũng được thiết lập để hoàn thành nhanh nhất có thể nhưng Lệnh giới hạn sẽ được điền ở mức giá gần nhất với giá bạn sẵn sàng bán/mua và có thể được kết hợp với các điều kiện khác để tinh chỉnh quyết định giao dịch của bạn.
Hãy lấy một ví dụ: Bạn muốn mua BGB ngay bây giờ và giá trị hiện tại của nó là 0,1622 USDT. Sau khi bạn nhập tổng số USDT bạn sử dụng để mua BGB, lệnh sẽ được thực hiện ngay lập tức với mức giá tốt nhất. Đó là Lệnh Thị Trường.
Nếu bạn muốn mua BGB với mức giá tốt hơn, hãy nhấp vào nút thả xuống và chọn Lệnh giới hạn, rồi nhập giá để bắt đầu giao dịch này, ví dụ: 0,1615 USDT. Lệnh này sẽ được lưu vào sổ lệnh, sẵn sàng hoàn thành ở mức gần nhất với 0,1615.
Lệnh kích hoạt
Tiếp theo, chúng ta có Lệnh kích hoạt, được tự động hóa ngay khi giá chạm đến một mức cụ thể. Khi giá thị trường đạt đến, giả sử là 0,1622 USDT, Lệnh Thị trường sẽ được đặt và hoàn thành ngay lập tức. Lệnh giới hạn sẽ được đặt để khớp với mức giá mà nhà giao dịch đặt ra, có thể không phải là mức giá tốt nhất nhưng chắc chắn là gần nhất với sở thích của họ.
Phí giao dịch cho cả thị trường giao ngay Maker và Taker của Bitget ở mức 0,1%, đi kèm với mức chiết khấu 20% nếu nhà giao dịch thanh toán các khoản phí này bằng BGB. Thêm thông tin ở đây.
Lệnh OCO là gì?
Lệnh OCO về cơ bản là lệnh một lần hủy lệnh kia. Người dùng có thể đặt hai lệnh cùng lúc, tức là một lệnh giới hạn và một lệnh giới hạn dừng (lệnh được đặt khi một điều kiện được kích hoạt). Nếu một lệnh được thực thi (toàn bộ hoặc một phần) thì lệnh còn lại sẽ tự động bị hủy.
Lưu ý: Nếu bạn hủy thủ công 1 đơn hàng thì đơn hàng còn lại sẽ tự động bị hủy.
Lệnh giới hạn: Khi giá đạt đến giá trị được chỉ định, lệnh sẽ được thực hiện toàn bộ hoặc một phần.
Lệnh giới hạn dừng: Khi một điều kiện cụ thể được kích hoạt, lệnh sẽ được đặt dựa trên giá và số tiền được chỉ định.
Cách đặt lệnh OCO
Điều hướng đến trang Spot Exchange, nhấp vào OCO, sau đó tạo lệnh mua hoặc lệnh bán OCO. 
Giá giới hạn: Khi giá đạt đến giá trị được chỉ định, lệnh sẽ được thực hiện toàn bộ hoặc một phần.
Giá kích hoạt: Điều này đề cập đến điều kiện kích hoạt của lệnh giới hạn dừng. Khi giá được kích hoạt, lệnh dừng giới hạn sẽ được đặt.
Khi đặt lệnh OCO, giá của lệnh giới hạn phải được đặt thấp hơn giá hiện tại và giá kích hoạt phải được đặt cao hơn giá hiện tại. Lưu ý: giá của lệnh giới hạn dừng có thể được đặt ở trên hoặc dưới giá kích hoạt. Tóm lại: Giá giới hạn
Ví dụ:
Giá hiện tại là 10.000 USDT. Người dùng đặt giá giới hạn ở mức 9.000 USDT, giá kích hoạt là 10.500 USDT và giá mua là 10.500 USDT. Sau khi đặt lệnh OCO, giá tăng lên 10.500 USDT. Do đó, hệ thống sẽ hủy lệnh giới hạn dựa trên mức giá 9.000 USDT và đặt lệnh mua dựa trên mức giá 10.500 USDT. Nếu giá giảm xuống 9.000 USDT sau khi đặt lệnh OCO, lệnh giới hạn sẽ được thực hiện một phần hoặc toàn bộ và lệnh giới hạn dừng sẽ bị hủy.
Khi đặt lệnh bán OCO, giá của lệnh giới hạn phải được đặt cao hơn giá hiện tại và giá kích hoạt phải được đặt dưới giá hiện tại. Lưu ý: giá của lệnh giới hạn dừng có thể được đặt ở trên hoặc dưới giá kích hoạt trong trường hợp này. Tóm lại: Giá giới hạn giá kích hoạt giá hiện tại.
Trường hợp sử dụng
Một nhà giao dịch tin rằng giá BTC sẽ tiếp tục tăng và muốn đặt hàng, nhưng họ muốn mua ở mức giá thấp hơn. Nếu điều này là không thể, họ có thể đợi giá giảm hoặc đặt lệnh OCO và đặt giá kích hoạt.
Ví dụ: Giá BTC hiện tại là 10.000 USDT nhưng nhà giao dịch muốn mua với giá 9.000 USDT. Nếu giá không giảm xuống 9.000 USDT, nhà giao dịch có thể sẵn sàng mua ở mức giá 10.500 USDT trong khi giá tiếp tục tăng. Do đó, người giao dịch có thể thiết lập như sau:
Giá giới hạn: 9.000 USDT
Giá kích hoạt: 10.500 USDT
Giá mở: 10.500 USDT
Số lượng: 1
Sau khi lệnh OCO được đặt, nếu giá giảm xuống 9.000 USDT, lệnh giới hạn dựa trên mức giá 9.000 USDT sẽ được thực hiện toàn bộ hoặc một phần và lệnh giới hạn dừng dựa trên mức giá 10.500 sẽ bị hủy. Nếu giá tăng lên 10.500 USDT, lệnh giới hạn dựa trên mức giá 9.000 USDT sẽ bị hủy và lệnh mua 1 BTC, dựa trên mức giá 10.500 USDT sẽ được thực thi.
